第5607章
第5607章
售货员话音刚落,海云、陈文泽和高文亮三人的脸色齐齐变了。搞这么大规模的活动最怕的是什么,就是突发的意外情况啊!
尤其是像这种顾客和顾客打起来的事情,更是非常难处理…
没办法,两边儿都是客户,客户就是上帝,上帝和上帝打起来,你让店里怎么办?这种事情就好比孩子看见父母打架,一边儿是父亲,一边儿是母亲,帮谁都是麻烦,根本就让人无从下手!
“走,先去看看。”陈文泽当机立断,自己也是倒霉,刚刚来就碰到了这样的事情。如果不在,那自然就能当不知道。
可现在自己既然在这里,就不能做缩头乌龟啊!
再怎么说海云也是一介女流,高文亮的能力又一般。
遇见这样的突发情况,不见得能拿下来。事到如今如果陈文泽退却,外面把事情闹大了,那才是真正的麻烦啊!
最关键的一点是,麒麟服饰出了问题,对于陈文泽并不是好事儿。
哪怕他已经不是麒麟服饰的管理层领导,可毕竟还是货真价实的股东。麒麟服饰出问题,陈文泽的利益也会受影响。
陈文泽这么一表态,海云和高文亮马上就是精神了起来,就仿佛一瞬间有了主心骨,精气神儿都上来了。两人跟在陈文泽身后大步向外走去,不管怎么说,也得先去了解一下情况啊…
当陈文泽等人出去的时候,外面的大厅乱糟糟的,收银台处挤满了人。陈文泽微微蹙眉,刚刚他和高文亮进来的时候,收银这边儿还在有序的排队,这才多长时间,就乱成一锅粥了!
“麻烦各位让一下,我是这家店的店长,大家有什么诉求听我说,都不要吵。”陈文泽给高文亮使了个眼色,高文亮马上就明白该怎么做了。陈文泽毕竟是领导,那是要留在最后出大招的。
果然,高文亮这么一嚷嚷,场面马上就是安静了下来,店里的员工和顾客们马上就都是把目光聚焦到了高文亮的身上。
趁着这个难得的机会,高文亮也带着陈文泽和海云挤了进去。在收银台的最前方,两名中年妇女披头散发的,彼此脸上还有血印子,想必应该是经历了一番的打斗!
“高店。”收银台处是两位年轻的小姑娘,见到高文亮的那一刻就和见到了救星一般,纷纷喘了口粗气。要是店里的领导们再不过来,小姑娘都不知道该怎么处理眼前的麻烦了。
高文亮朝店员点了点头没说话,径直把目光放到了那两名披头散发的顾客身上。如果没猜错,问题就是他们引发的…
“两位,自我介绍下,我叫高文亮,是这家店的店长。”
陈文泽满意的点了点头,截止到现在为止,高文亮表现的还不错。
起码知道什么轻什么重,而且态度也非常的和蔼,这样才是一个处理问题的架势。
要是高文亮一上来就摆出一副盛气凌人的样子,那才是麻烦,由此也能看出这一年多的时间里麒麟服饰对各个专卖店的店长管理的还是非常严格的。
“你是店长?”这两名妇女中一名比较肥胖的女子马上就是开口了,她上前一步想抓高文亮的领子,高文亮早有准备,第一时间堪堪避开,算是躲过了这一劫。
“喂,你干什么啊,有什么事情不能好好说,动手动脚的算怎么回事儿?”高文亮还没开口,收银的一名小姑娘马上就是恼了。
这个时候不和领导表忠心,那不就是傻子嘛!
反正高文亮已经出面儿了,有什么麻烦也都是他来处理。作为下属,唯一的任务就是要保证领导的尊严不容侵犯…
高文亮的眉头也是皱了起来,要不是他早有准备,还真就被这妇女给得逞了。不过即使如此高文亮也不可能直接发火,他过来是处理事情的,不是来激化矛盾的。
再说了,海总和陈总可还都在后面站着呢,要是自己表现的太差劲儿,能不能保住这个店长的职务,还真是两说呢!
“小玉。”高文亮看了眼收银员,小姑娘马上就闭嘴了。
她刚刚那么做,倒也不是真打算为高店长出气,最主要的目的还是帮店长立威,这样才能唬住做这些胆大包天的顾客们。
“就是,你还反了天了,我动手动脚怎么了,还没打人呢!”
高文亮刚刚呵斥完收银员,胖乎乎的女人就更加耀武扬威了,她轻蔑的瞪了小玉一眼,然后把目光放到了高文亮的身上。
“来,你不是店长么,你来给评评理。”
女子咋咋呼呼的嚷嚷了起来,“刚刚我来这里问,我是不是前一百名,你们的导购说按照结账顺序算,她们也不清楚。”
“那我就赶紧的买啊,你看看我买了你们家多少衣服?”妇女越说越激动,顺着她手指着的方向,陈文泽才看到在收银台大大小小放了足足有七八个袋子。
得,陈文泽忍俊不禁,这个年代的消费者还真是好说话,合着这位应该是把今天当成后世的双十一过了!
“我可是你们家的老顾客了,平日里你们不讲价就算了,今天不是搞活动么,我买了这么多,到最后结账的时候你们说我是第一百个零一个了,不能享受活动优惠了?”
妇女越说越气,忽然指着站在她对面那名个头比较低,身材很瘦的女人骂了起来,“她明明就是排在我后面的,就买了一条破裤子,凭什么就能抢了我的名额…”
得,这下子高文亮、陈文泽和海云以及围观着的其他顾客们就都搞清楚了,合着闹的这么大,就是因为一个前一百名九折的问题啊!
不过看着女人买的那些东西,估摸着也不便宜。
如果真打九折,怕是能便宜出一件儿衣服的价格去。如今被别人“捷足先登”,妇女自然是不能随随便便让过这件事的!
“你,你胡说。”
身材消瘦的妇女双眸忽然通红了起来,颤颤巍巍的伸出手指着胖女人说:“在外面的时候,你就插了我的队。”
“人家店里本来就是根据结账顺序算,你还来胡搅蛮缠…”
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售货员话音刚落,海云、陈文泽和高文亮三人的脸色齐齐变了。搞这么大规模的活动最怕的是什么,就是突发的意外情况啊!
尤其是像这种顾客和顾客打起来的事情,更是非常难处理…
没办法,两边儿都是客户,客户就是上帝,上帝和上帝打起来,你让店里怎么办?这种事情就好比孩子看见父母打架,一边儿是父亲,一边儿是母亲,帮谁都是麻烦,根本就让人无从下手!
“走,先去看看。”陈文泽当机立断,自己也是倒霉,刚刚来就碰到了这样的事情。如果不在,那自然就能当不知道。
可现在自己既然在这里,就不能做缩头乌龟啊!
再怎么说海云也是一介女流,高文亮的能力又一般。
遇见这样的突发情况,不见得能拿下来。事到如今如果陈文泽退却,外面把事情闹大了,那才是真正的麻烦啊!
最关键的一点是,麒麟服饰出了问题,对于陈文泽并不是好事儿。
哪怕他已经不是麒麟服饰的管理层领导,可毕竟还是货真价实的股东。麒麟服饰出问题,陈文泽的利益也会受影响。
陈文泽这么一表态,海云和高文亮马上就是精神了起来,就仿佛一瞬间有了主心骨,精气神儿都上来了。两人跟在陈文泽身后大步向外走去,不管怎么说,也得先去了解一下情况啊…
当陈文泽等人出去的时候,外面的大厅乱糟糟的,收银台处挤满了人。陈文泽微微蹙眉,刚刚他和高文亮进来的时候,收银这边儿还在有序的排队,这才多长时间,就乱成一锅粥了!
“麻烦各位让一下,我是这家店的店长,大家有什么诉求听我说,都不要吵。”陈文泽给高文亮使了个眼色,高文亮马上就明白该怎么做了。陈文泽毕竟是领导,那是要留在最后出大招的。
果然,高文亮这么一嚷嚷,场面马上就是安静了下来,店里的员工和顾客们马上就都是把目光聚焦到了高文亮的身上。
趁着这个难得的机会,高文亮也带着陈文泽和海云挤了进去。在收银台的最前方,两名中年妇女披头散发的,彼此脸上还有血印子,想必应该是经历了一番的打斗!
“高店。”收银台处是两位年轻的小姑娘,见到高文亮的那一刻就和见到了救星一般,纷纷喘了口粗气。要是店里的领导们再不过来,小姑娘都不知道该怎么处理眼前的麻烦了。
高文亮朝店员点了点头没说话,径直把目光放到了那两名披头散发的顾客身上。如果没猜错,问题就是他们引发的…
“两位,自我介绍下,我叫高文亮,是这家店的店长。”
陈文泽满意的点了点头,截止到现在为止,高文亮表现的还不错。
起码知道什么轻什么重,而且态度也非常的和蔼,这样才是一个处理问题的架势。
要是高文亮一上来就摆出一副盛气凌人的样子,那才是麻烦,由此也能看出这一年多的时间里麒麟服饰对各个专卖店的店长管理的还是非常严格的。
“你是店长?”这两名妇女中一名比较肥胖的女子马上就是开口了,她上前一步想抓高文亮的领子,高文亮早有准备,第一时间堪堪避开,算是躲过了这一劫。
“喂,你干什么啊,有什么事情不能好好说,动手动脚的算怎么回事儿?”高文亮还没开口,收银的一名小姑娘马上就是恼了。
这个时候不和领导表忠心,那不就是傻子嘛!
反正高文亮已经出面儿了,有什么麻烦也都是他来处理。作为下属,唯一的任务就是要保证领导的尊严不容侵犯…
高文亮的眉头也是皱了起来,要不是他早有准备,还真就被这妇女给得逞了。不过即使如此高文亮也不可能直接发火,他过来是处理事情的,不是来激化矛盾的。
再说了,海总和陈总可还都在后面站着呢,要是自己表现的太差劲儿,能不能保住这个店长的职务,还真是两说呢!
“小玉。”高文亮看了眼收银员,小姑娘马上就闭嘴了。
她刚刚那么做,倒也不是真打算为高店长出气,最主要的目的还是帮店长立威,这样才能唬住做这些胆大包天的顾客们。
“就是,你还反了天了,我动手动脚怎么了,还没打人呢!”
高文亮刚刚呵斥完收银员,胖乎乎的女人就更加耀武扬威了,她轻蔑的瞪了小玉一眼,然后把目光放到了高文亮的身上。
“来,你不是店长么,你来给评评理。”
女子咋咋呼呼的嚷嚷了起来,“刚刚我来这里问,我是不是前一百名,你们的导购说按照结账顺序算,她们也不清楚。”
“那我就赶紧的买啊,你看看我买了你们家多少衣服?”妇女越说越激动,顺着她手指着的方向,陈文泽才看到在收银台大大小小放了足足有七八个袋子。
得,陈文泽忍俊不禁,这个年代的消费者还真是好说话,合着这位应该是把今天当成后世的双十一过了!
“我可是你们家的老顾客了,平日里你们不讲价就算了,今天不是搞活动么,我买了这么多,到最后结账的时候你们说我是第一百个零一个了,不能享受活动优惠了?”
妇女越说越气,忽然指着站在她对面那名个头比较低,身材很瘦的女人骂了起来,“她明明就是排在我后面的,就买了一条破裤子,凭什么就能抢了我的名额…”
得,这下子高文亮、陈文泽和海云以及围观着的其他顾客们就都搞清楚了,合着闹的这么大,就是因为一个前一百名九折的问题啊!
不过看着女人买的那些东西,估摸着也不便宜。
如果真打九折,怕是能便宜出一件儿衣服的价格去。如今被别人“捷足先登”,妇女自然是不能随随便便让过这件事的!
“你,你胡说。”
身材消瘦的妇女双眸忽然通红了起来,颤颤巍巍的伸出手指着胖女人说:“在外面的时候,你就插了我的队。”
“人家店里本来就是根据结账顺序算,你还来胡搅蛮缠…”
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