第931章 多行不义必自毙
对沈世光说道:“别浪费了,拿出去给外面的小孩儿分了吧!”
“不是…我这是给你买的!”
沈世光对黎珞说道:“看在哥们大老远跑一趟的份上,你不得吃两口给个面子啊?”
“你不是专门去给怡安买,然后顺便捎给我的吗?”
黎珞看向沈世光笑道:“还有你什么时候在乎这些小事了?”
“这不……”沈世光说不下去了。
黎珞也没有为难他,转移了话题道:“听说最近任永亮不太好过?”
“我正想跟你说这事呢!”
沈世光拍了下大腿道:“你之前跟我说不用管他,他迟早自己会出问题,没想到还真出了!他那个导游非强迫那些老年人买东西,有人怕事会乖乖就买了,可有的那老人倔啊,这不这次他们就碰上一个,老爷子死活不买。
结果他们那导游也是,就把那些老人全都给关在店里不让他们出来。
老人生气加上环境憋闷就给心脏病发了,等遇到医院已经不用抢救了。
听说他们那儿之前就出过一次这种事,任永亮悄悄拿钱给摆平了,所以事情没闹大,人们也都不知情。
但这老爷子的儿女人家不差钱,就要为他爸讨回公道,现在这事都上了新闻了!任永亮算是栽了!”
“很正常!”
黎珞一句话总结:“多行不义必自毙!他这个事对我们来说也是个警示,我们需要再提高我们的服务态度,而且还需要防止类似事情的发生。”
“这个怎么防啊?”
沈世光说道:“咱也不知道这老人有没有心脏病,难道取消了老年团?”
“在合同中写明这个条款。
如果中途因为个人身体原因出现问题,我们不承担责任!”
黎珞对沈世光说道:“老人们自己身体有没有问题,他们都是清楚的,也会自己注意。
这个我们在和老人签订合同前,要求签合同的那个人一定要问清楚,而且出发前一定要嘱咐他们随身携带药品。
如果中途出现问题,我们的员工要有急救知识,而且懂得应该怎么处理这个问题。
老年团不允许没有经验的导游来带,如果人手不够,那咱俩就亲自上,要不然一旦出现问题,我们会很麻烦!”
“好,等一会儿我给他们开个会!”
沈世光朝黎珞竖起大拇指:“考虑的是相当周到了!”
“不考虑周到的话,那就得遭受损失!”
黎珞笑着指了指自己的头:“所以我宁可多浪费一些脑细胞,也不想损失钱!”
“任永亮这次怕是难翻身了吧?”
沈世光问到黎珞:“他这个也算是咎由自取!”
黎珞点点头:“以后不知道,但这次的事情恐怕他是很难摆平了!坐牢倒不至于,因为现在法律并不健全,但大出血是肯定的了!”
“如果…我是说如果,他那边关门了,他那边的导游我们要吗?”
沈世光对黎珞说道:“现在旺季,我们人手不够!而且最近还有两个请假的!”
“先看业务能力,如果业务能力不差,看下人品,人品差不多就可以留下!”
黎珞对沈世光说道:“他那边的导游我们的试用期增加两个月观察一下。
必须得按照我们这边的要求来,如果做不到,还用他们那边的态度,那一次都不容,只要顾客投诉,核实清楚,立即开除!这个合同中我们要写的很清楚,也跟他们解释清楚,我们这边也有绩效,但不是按照什么顾客的消费额算,而是按照顾客的评价算。”
“好,我知道了!”
沈世光对黎珞说道:“这个我会负责盯着。”
“珞儿,那个…”“嗯?”
黎珞看向沈世光:“怎么了,还有什么事?”
沈世光把餐盒往黎珞的方向推了推:“你真的不打算吃点儿?
你看我这难得给你买一次,你就给我点儿面子吧!”
“小光,我这几天真的没什么胃口!”
黎珞摇头道:“实在是不想吃,你还是给外面的孩子们吃吧!”
沈世光从里面拿出来一个餐盒:“那没有胃口,别的不想吃,吃点儿京糕,开胃的!”
京糕就是山楂糕,黎珞自己也会做这个。
沈世光一直看着她,一副大有她不吃他便一直这么磨着的样子,黎珞无奈,拿勺子挖了一块儿:“现在可以了吧?”
沈世光大大的呼了一口气,笑道:“可以啦!我这就可以交差啦!”
“交差,交什么差?”
黎珞笑着看向沈世光。
沈世光假笑道:“什么交差,你听错了!”
说着快速提起那个口袋:“你看这东西都凉了,我赶紧给孩子们分了去!”
黎珞看着沈世光落荒而逃的身影,又挖了一勺手边的京糕。
不知是有点儿中暑还是都没有吃什么东西胃里不舒服,总之她有点儿想吐。
这京糕酸酸甜甜的,让她觉得舒服了一点。
下班前接到电话,是小博打过来的,告诉她不用买菜了,他和小爱都已经买好了,还买了桃和西瓜。
黎珞回到家,两个孩子已经做好饭了。
小爱把洗好的桃递给黎珞:“妈,你尝尝甜不甜?”
黎珞接过去咬了一口:“挺甜!”
“妈,你累不累?”
小爱拉着黎珞坐下:“我给你捏捏肩?”
小爱一边捏一边问到黎珞:“妈,舒服吗?”
“舒服!”
过两分钟后,黎珞对小爱说道:“这桃也吃了,肩也捏了,说吧,什么事?”
小爱的手顿了一下,看向小博:“那个…没事啊?
就是觉得你太累!怎么可能有事?”
“我承认,你们两个是比我要聪明的多,但我比你们活得久,而且你们俩就算再聪明也都还是我的孩子。”
黎珞笑道:“这孩子的心思啊瞒不了做妈的,你们一撅屁股我就知道你们想拉什么屎!”
“妈,咱能换个表达方式吗?
我们能听懂!”
小爱捏着鼻子嫌弃道:“这什么屁股什么屎的,不雅!”
“你又不是天天不吃饭,不拉屎!有什么恶心的?”
……
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“不是…我这是给你买的!”
沈世光对黎珞说道:“看在哥们大老远跑一趟的份上,你不得吃两口给个面子啊?”
“你不是专门去给怡安买,然后顺便捎给我的吗?”
黎珞看向沈世光笑道:“还有你什么时候在乎这些小事了?”
“这不……”沈世光说不下去了。
黎珞也没有为难他,转移了话题道:“听说最近任永亮不太好过?”
“我正想跟你说这事呢!”
沈世光拍了下大腿道:“你之前跟我说不用管他,他迟早自己会出问题,没想到还真出了!他那个导游非强迫那些老年人买东西,有人怕事会乖乖就买了,可有的那老人倔啊,这不这次他们就碰上一个,老爷子死活不买。
结果他们那导游也是,就把那些老人全都给关在店里不让他们出来。
老人生气加上环境憋闷就给心脏病发了,等遇到医院已经不用抢救了。
听说他们那儿之前就出过一次这种事,任永亮悄悄拿钱给摆平了,所以事情没闹大,人们也都不知情。
但这老爷子的儿女人家不差钱,就要为他爸讨回公道,现在这事都上了新闻了!任永亮算是栽了!”
“很正常!”
黎珞一句话总结:“多行不义必自毙!他这个事对我们来说也是个警示,我们需要再提高我们的服务态度,而且还需要防止类似事情的发生。”
“这个怎么防啊?”
沈世光说道:“咱也不知道这老人有没有心脏病,难道取消了老年团?”
“在合同中写明这个条款。
如果中途因为个人身体原因出现问题,我们不承担责任!”
黎珞对沈世光说道:“老人们自己身体有没有问题,他们都是清楚的,也会自己注意。
这个我们在和老人签订合同前,要求签合同的那个人一定要问清楚,而且出发前一定要嘱咐他们随身携带药品。
如果中途出现问题,我们的员工要有急救知识,而且懂得应该怎么处理这个问题。
老年团不允许没有经验的导游来带,如果人手不够,那咱俩就亲自上,要不然一旦出现问题,我们会很麻烦!”
“好,等一会儿我给他们开个会!”
沈世光朝黎珞竖起大拇指:“考虑的是相当周到了!”
“不考虑周到的话,那就得遭受损失!”
黎珞笑着指了指自己的头:“所以我宁可多浪费一些脑细胞,也不想损失钱!”
“任永亮这次怕是难翻身了吧?”
沈世光问到黎珞:“他这个也算是咎由自取!”
黎珞点点头:“以后不知道,但这次的事情恐怕他是很难摆平了!坐牢倒不至于,因为现在法律并不健全,但大出血是肯定的了!”
“如果…我是说如果,他那边关门了,他那边的导游我们要吗?”
沈世光对黎珞说道:“现在旺季,我们人手不够!而且最近还有两个请假的!”
“先看业务能力,如果业务能力不差,看下人品,人品差不多就可以留下!”
黎珞对沈世光说道:“他那边的导游我们的试用期增加两个月观察一下。
必须得按照我们这边的要求来,如果做不到,还用他们那边的态度,那一次都不容,只要顾客投诉,核实清楚,立即开除!这个合同中我们要写的很清楚,也跟他们解释清楚,我们这边也有绩效,但不是按照什么顾客的消费额算,而是按照顾客的评价算。”
“好,我知道了!”
沈世光对黎珞说道:“这个我会负责盯着。”
“珞儿,那个…”“嗯?”
黎珞看向沈世光:“怎么了,还有什么事?”
沈世光把餐盒往黎珞的方向推了推:“你真的不打算吃点儿?
你看我这难得给你买一次,你就给我点儿面子吧!”
“小光,我这几天真的没什么胃口!”
黎珞摇头道:“实在是不想吃,你还是给外面的孩子们吃吧!”
沈世光从里面拿出来一个餐盒:“那没有胃口,别的不想吃,吃点儿京糕,开胃的!”
京糕就是山楂糕,黎珞自己也会做这个。
沈世光一直看着她,一副大有她不吃他便一直这么磨着的样子,黎珞无奈,拿勺子挖了一块儿:“现在可以了吧?”
沈世光大大的呼了一口气,笑道:“可以啦!我这就可以交差啦!”
“交差,交什么差?”
黎珞笑着看向沈世光。
沈世光假笑道:“什么交差,你听错了!”
说着快速提起那个口袋:“你看这东西都凉了,我赶紧给孩子们分了去!”
黎珞看着沈世光落荒而逃的身影,又挖了一勺手边的京糕。
不知是有点儿中暑还是都没有吃什么东西胃里不舒服,总之她有点儿想吐。
这京糕酸酸甜甜的,让她觉得舒服了一点。
下班前接到电话,是小博打过来的,告诉她不用买菜了,他和小爱都已经买好了,还买了桃和西瓜。
黎珞回到家,两个孩子已经做好饭了。
小爱把洗好的桃递给黎珞:“妈,你尝尝甜不甜?”
黎珞接过去咬了一口:“挺甜!”
“妈,你累不累?”
小爱拉着黎珞坐下:“我给你捏捏肩?”
小爱一边捏一边问到黎珞:“妈,舒服吗?”
“舒服!”
过两分钟后,黎珞对小爱说道:“这桃也吃了,肩也捏了,说吧,什么事?”
小爱的手顿了一下,看向小博:“那个…没事啊?
就是觉得你太累!怎么可能有事?”
“我承认,你们两个是比我要聪明的多,但我比你们活得久,而且你们俩就算再聪明也都还是我的孩子。”
黎珞笑道:“这孩子的心思啊瞒不了做妈的,你们一撅屁股我就知道你们想拉什么屎!”
“妈,咱能换个表达方式吗?
我们能听懂!”
小爱捏着鼻子嫌弃道:“这什么屁股什么屎的,不雅!”
“你又不是天天不吃饭,不拉屎!有什么恶心的?”
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