第1153章 医疗纠纷
上午刚过十点,安林医院门口就有人打起了白布黑字的横幅,上面写着“还我亲人生命!”
有七八人带着黑色的袖章,排成一排,站在横幅前,或愤然或悲恸的看向医院大楼。
在这排人的两侧,还摆放了两个硕大的花圈。
这引得前来寻医救诊的病人和病人家属们不时侧目低语,指指点点。
在院长办公室的安可馨,站在窗前,看着这一幕,冷哼道:“他们还真的敢搞这一套,还一直嚷嚷的要五百万的赔偿吗?”
龚学朋嗯了一声,说:“他们的口气非常的强硬,说一分钱都不能少。”
“他们还说,不赔钱,他们就这样在门口一直打横幅,说是要让我们没有一个病人前来看病,让全中国的人都知道,我们安林医院草菅人命。”
“还有,林专家的好,都是吹嘘出来的,其实也是黑心肠。”
见安可馨的眉心都拧成了小疙瘩,龚学朋又安慰道:“安总,不用忧心,这样的事情是任何一家医院都不可避免的。”
“我在市立五院的时候,每个月都会碰上这样的事情两三次的。”
“我们安林医院开业算是一个月了,每天都有这么多的病人前来,这才遭遇第一件医闹,我都觉得有些不可思议呢。”
他有些开玩笑道:“安总,不瞒你说,终于看到有人在医院门口拉横幅,我有一种松了一口气的感觉,这才像是国内的一家医院呢。”
安可馨转身看向龚学朋,脸上挤出了一些笑意,道:“龚院长,我也知道,开办医院就少不了医疗纠纷和医闹,但是遭遇了这事,就免不了心烦气躁。”
“如何处理,龚院长,你可有什么建议?”
龚学朋就变的一脸严肃,说:“安总,这是我们医院开业至今遇到第一件医疗纠纷,在处理上需要格外的慎重。”
“但是……”
他脸色沉沉的道:“无论如何,不管他们怎么闹,我们是决不能退缩的。”
龚学朋提醒说:“安总,你或许还不知道,社会上专门有这么的一伙闲人。”
“他们平时在医院门前,看似无所事事的在四处闲逛,其实在各个诊室搜索,四处打听患者的各种医疗事故信息。”
“当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道,就会马上和患者家属联系,称自己可以帮助家属向医院索要赔偿,并提出自己的要求。”
“然后呢,他们就会打着患者家属的旗号,在医院上演要求医院承担责任的闹剧。”
“如果我们在这件事的处理上,服软了,妥协了,这伙人就会闻着味儿追逐而来,我们以后就会永无宁日了。”
安可馨点了点头,有些唏嘘的道:“这医闹,看来都被一些人当作赚钱的产业在运营了。”
她又关心的询问:“龚院长,关于那位病人的治疗和死亡情况,你们调查的怎么样?”
“我要确切的知道,我们医院究竟有没有责任?”
龚学朋摇摇头,正色的道:“安总,得益于我们医院的定位,还有林专家一贯的高标准和严要求,在规范和制度建设上,我们医院做的是相当完善。”
“所以,针对病人的每一个治疗步骤,我们都有明确的医疗记录。”
“病人突然去世,医疗纠纷爆发之后,我们就请了三位来自国外的主任医生,单独复核我们整个文档资料和治疗过程。”
“他们一致认为,我们治疗过程没有犯下错误。”
“病人的突然去世,是因为肠癌诱发的急性肾衰竭,继而引发多器官衰竭造成的,这不属于医疗事故,是我们不能控制的突发情况,之后采取的急救措施,也没有差错。”
“不过……”
龚学朋叹了一口气,说:“只是病人家属一直不相信我们的解释。”
“他们坚持说,病人上午精神头还好好的,到了下午,说不行就不行了。”
“这一定是我们治疗不当,治疗失误的原因。”
“我们提议申请医疗鉴定或行政仲裁,他们却说,医疗鉴定部门和行政部门一定会包庇林专家,包庇我们安林医院,鉴定结果那肯定不是我们医院的责任。”
安可馨不由的一乐,摇头道:“这就是摆明的不讲理啊。”
“也就是说,他们这是一门心思的认定这是我们的责任了?”
龚学朋嗯了一声,一脸无奈的说:“他们说,林专家如日中天,有那么多人护着,巴结着,无论我们医院犯下什么错,通过正规或官方途径得出的结论,都不会是医院的错。”
“他们无处喊冤,只能通过自己的方法讨回公道。”
他又感叹道:“这就是当前医患关系的事实,一旦有了问题,病人和病人家属对医院严重缺乏信任。”
安可馨讥讽道:“这可不是信任的问题,他们想要的公道,就是五百万的赔偿呢。”
她再次看向医院门口,就注意到众诚律师事务所派驻医院的两名律师,已经赶到了门口,正在与横幅前的病人家属沟通。
龚学朋来到了安可馨的身边,说:“事情闹到了这一步,我们提议对方,通过法律诉讼来解决此事。”
“如果对方坚持继续使用横幅、花圈的方式,讨公道……”
他语气变冷了一些,说:“医院就会状告对方讹诈,干扰医院正常的工作秩序。”
“我们有对方叫嚣着不给五百万,就不让医院好过的录音证据。”
安可馨关注了一二十分钟,见门口的横幅没有撤下的迹象,道:“龚院长,看来对方是铁心的不退让了。”
“既然如此,就通知警方来处理吧。”
龚学朋应了一声:“好。”
安可馨又叮嘱道:“林杰拥有世界顶级的医术,又为安林医院带来了声望、资源和病人,但是事务的管理,不是他的擅长,他也没有精力处理。”
“医院刚开业,诸事繁杂,还请龚院长多多费心。”
龚学朋有些激动的道:“安总,你请放心。”
“我在医院工作了近四十年了,心态可以说早就疲怠了。但,没想到临老了,非常荣幸的担任了安林医院的首任院长。”
“只要不是眼瞎的人,都知道,安林医院有林专家在,注定会成为中国第一,世界知名的医学研究中心。”
“这份荣耀,值得我这个老头子像三四十岁的中青年那样,去努力,去拼搏。”
安可馨有些听出了他的言外之意,试探的问:“龚院长,三年之后去国外和儿子孙子一起共享天伦之乐,颐养天年的计划?”
龚学朋把手用力的一挥,表态道:“只要安林医院不嫌弃,我愿意老死在这里……”
此时此刻,高琴的心脏矫正手术正在进行中。
教学手术室的斜上方,近百张观摩座位无一空着,更有数十人站在了后面。
他们上百人如一人,都在聚精会神的观看着林杰的手术动作。
不死心的卓家和和齐远辰几人,一直在外面等着,最终幸运的获得了一个站着的席位。
不过,观看了近一个小时的手术,卓家和终于确切认识到了一点。
这例手术的复杂程度,对他们来说,确实是有些超纲了。
他只注意到了林杰那如艺术一般行云流水,赏心悦目的行刀,还有对畸形的心脏血管简洁快速的处理,然则他却看不出更多的门道。
卓家和有注意夏凯歌的反馈。
他就发现,这位之前号称军中第一刀的心外专家,眉毛不时一拧,继而是有些恍然的轻轻点头,或者是有些惊讶的瞪大了一些眼睛。
通过夏凯歌这些细微表现,卓家和可以确定,林杰看似普普通通的每一刀,都是不简单的,但是自己才疏学浅,看不出个所以然。
留在这里,确实是有些浪费时间啊!
想到这,卓家和又很是羡慕的看向手术室内,充当第二,第三助手的陈秋华、高彦红两人,幻想着自己站在林杰身旁的样子。
这时,他察觉到自己的肩膀被轻碰了一下。
卓家和转头看向身边的齐远辰,就听他压低声音说:“看不懂,我们出去吧?”
轻手轻脚的出了手术观摩室,卓家和就是长呼出一口气,有些受打击的道:“差距真的是太大了。”
“我有一种感觉,就像是下象棋,林专家是走一步看十步,我们却是连林专家的下一步都看不明白。”
齐远辰嗯了一声,道:“这很正常,我们才是第一年的实习医生啊。”
“我还仔细观看了里面不少医生的反应,发现也就是夏医生、任教授、邬医生等十几人,能及时的对林专家的手术动作做出表情反应。”
“不少医生都是一脸沉沉严肃的样子,一点反馈都没有,估计他们也是没有看懂,只是在假装很投入的观摩手术。”
忽然间,卓家和和齐远辰的电子腕表上响起了急促的滴滴声。
他们急忙看向手表,就见上面滚动显示一行字:“工地出现脚手架坍塌事故,受伤人数不详,手上没工作的医务人员,请立即到急诊大厅集合。”
两人对视了一眼,急忙向楼梯处跑去……
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有七八人带着黑色的袖章,排成一排,站在横幅前,或愤然或悲恸的看向医院大楼。
在这排人的两侧,还摆放了两个硕大的花圈。
这引得前来寻医救诊的病人和病人家属们不时侧目低语,指指点点。
在院长办公室的安可馨,站在窗前,看着这一幕,冷哼道:“他们还真的敢搞这一套,还一直嚷嚷的要五百万的赔偿吗?”
龚学朋嗯了一声,说:“他们的口气非常的强硬,说一分钱都不能少。”
“他们还说,不赔钱,他们就这样在门口一直打横幅,说是要让我们没有一个病人前来看病,让全中国的人都知道,我们安林医院草菅人命。”
“还有,林专家的好,都是吹嘘出来的,其实也是黑心肠。”
见安可馨的眉心都拧成了小疙瘩,龚学朋又安慰道:“安总,不用忧心,这样的事情是任何一家医院都不可避免的。”
“我在市立五院的时候,每个月都会碰上这样的事情两三次的。”
“我们安林医院开业算是一个月了,每天都有这么多的病人前来,这才遭遇第一件医闹,我都觉得有些不可思议呢。”
他有些开玩笑道:“安总,不瞒你说,终于看到有人在医院门口拉横幅,我有一种松了一口气的感觉,这才像是国内的一家医院呢。”
安可馨转身看向龚学朋,脸上挤出了一些笑意,道:“龚院长,我也知道,开办医院就少不了医疗纠纷和医闹,但是遭遇了这事,就免不了心烦气躁。”
“如何处理,龚院长,你可有什么建议?”
龚学朋就变的一脸严肃,说:“安总,这是我们医院开业至今遇到第一件医疗纠纷,在处理上需要格外的慎重。”
“但是……”
他脸色沉沉的道:“无论如何,不管他们怎么闹,我们是决不能退缩的。”
龚学朋提醒说:“安总,你或许还不知道,社会上专门有这么的一伙闲人。”
“他们平时在医院门前,看似无所事事的在四处闲逛,其实在各个诊室搜索,四处打听患者的各种医疗事故信息。”
“当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道,就会马上和患者家属联系,称自己可以帮助家属向医院索要赔偿,并提出自己的要求。”
“然后呢,他们就会打着患者家属的旗号,在医院上演要求医院承担责任的闹剧。”
“如果我们在这件事的处理上,服软了,妥协了,这伙人就会闻着味儿追逐而来,我们以后就会永无宁日了。”
安可馨点了点头,有些唏嘘的道:“这医闹,看来都被一些人当作赚钱的产业在运营了。”
她又关心的询问:“龚院长,关于那位病人的治疗和死亡情况,你们调查的怎么样?”
“我要确切的知道,我们医院究竟有没有责任?”
龚学朋摇摇头,正色的道:“安总,得益于我们医院的定位,还有林专家一贯的高标准和严要求,在规范和制度建设上,我们医院做的是相当完善。”
“所以,针对病人的每一个治疗步骤,我们都有明确的医疗记录。”
“病人突然去世,医疗纠纷爆发之后,我们就请了三位来自国外的主任医生,单独复核我们整个文档资料和治疗过程。”
“他们一致认为,我们治疗过程没有犯下错误。”
“病人的突然去世,是因为肠癌诱发的急性肾衰竭,继而引发多器官衰竭造成的,这不属于医疗事故,是我们不能控制的突发情况,之后采取的急救措施,也没有差错。”
“不过……”
龚学朋叹了一口气,说:“只是病人家属一直不相信我们的解释。”
“他们坚持说,病人上午精神头还好好的,到了下午,说不行就不行了。”
“这一定是我们治疗不当,治疗失误的原因。”
“我们提议申请医疗鉴定或行政仲裁,他们却说,医疗鉴定部门和行政部门一定会包庇林专家,包庇我们安林医院,鉴定结果那肯定不是我们医院的责任。”
安可馨不由的一乐,摇头道:“这就是摆明的不讲理啊。”
“也就是说,他们这是一门心思的认定这是我们的责任了?”
龚学朋嗯了一声,一脸无奈的说:“他们说,林专家如日中天,有那么多人护着,巴结着,无论我们医院犯下什么错,通过正规或官方途径得出的结论,都不会是医院的错。”
“他们无处喊冤,只能通过自己的方法讨回公道。”
他又感叹道:“这就是当前医患关系的事实,一旦有了问题,病人和病人家属对医院严重缺乏信任。”
安可馨讥讽道:“这可不是信任的问题,他们想要的公道,就是五百万的赔偿呢。”
她再次看向医院门口,就注意到众诚律师事务所派驻医院的两名律师,已经赶到了门口,正在与横幅前的病人家属沟通。
龚学朋来到了安可馨的身边,说:“事情闹到了这一步,我们提议对方,通过法律诉讼来解决此事。”
“如果对方坚持继续使用横幅、花圈的方式,讨公道……”
他语气变冷了一些,说:“医院就会状告对方讹诈,干扰医院正常的工作秩序。”
“我们有对方叫嚣着不给五百万,就不让医院好过的录音证据。”
安可馨关注了一二十分钟,见门口的横幅没有撤下的迹象,道:“龚院长,看来对方是铁心的不退让了。”
“既然如此,就通知警方来处理吧。”
龚学朋应了一声:“好。”
安可馨又叮嘱道:“林杰拥有世界顶级的医术,又为安林医院带来了声望、资源和病人,但是事务的管理,不是他的擅长,他也没有精力处理。”
“医院刚开业,诸事繁杂,还请龚院长多多费心。”
龚学朋有些激动的道:“安总,你请放心。”
“我在医院工作了近四十年了,心态可以说早就疲怠了。但,没想到临老了,非常荣幸的担任了安林医院的首任院长。”
“只要不是眼瞎的人,都知道,安林医院有林专家在,注定会成为中国第一,世界知名的医学研究中心。”
“这份荣耀,值得我这个老头子像三四十岁的中青年那样,去努力,去拼搏。”
安可馨有些听出了他的言外之意,试探的问:“龚院长,三年之后去国外和儿子孙子一起共享天伦之乐,颐养天年的计划?”
龚学朋把手用力的一挥,表态道:“只要安林医院不嫌弃,我愿意老死在这里……”
此时此刻,高琴的心脏矫正手术正在进行中。
教学手术室的斜上方,近百张观摩座位无一空着,更有数十人站在了后面。
他们上百人如一人,都在聚精会神的观看着林杰的手术动作。
不死心的卓家和和齐远辰几人,一直在外面等着,最终幸运的获得了一个站着的席位。
不过,观看了近一个小时的手术,卓家和终于确切认识到了一点。
这例手术的复杂程度,对他们来说,确实是有些超纲了。
他只注意到了林杰那如艺术一般行云流水,赏心悦目的行刀,还有对畸形的心脏血管简洁快速的处理,然则他却看不出更多的门道。
卓家和有注意夏凯歌的反馈。
他就发现,这位之前号称军中第一刀的心外专家,眉毛不时一拧,继而是有些恍然的轻轻点头,或者是有些惊讶的瞪大了一些眼睛。
通过夏凯歌这些细微表现,卓家和可以确定,林杰看似普普通通的每一刀,都是不简单的,但是自己才疏学浅,看不出个所以然。
留在这里,确实是有些浪费时间啊!
想到这,卓家和又很是羡慕的看向手术室内,充当第二,第三助手的陈秋华、高彦红两人,幻想着自己站在林杰身旁的样子。
这时,他察觉到自己的肩膀被轻碰了一下。
卓家和转头看向身边的齐远辰,就听他压低声音说:“看不懂,我们出去吧?”
轻手轻脚的出了手术观摩室,卓家和就是长呼出一口气,有些受打击的道:“差距真的是太大了。”
“我有一种感觉,就像是下象棋,林专家是走一步看十步,我们却是连林专家的下一步都看不明白。”
齐远辰嗯了一声,道:“这很正常,我们才是第一年的实习医生啊。”
“我还仔细观看了里面不少医生的反应,发现也就是夏医生、任教授、邬医生等十几人,能及时的对林专家的手术动作做出表情反应。”
“不少医生都是一脸沉沉严肃的样子,一点反馈都没有,估计他们也是没有看懂,只是在假装很投入的观摩手术。”
忽然间,卓家和和齐远辰的电子腕表上响起了急促的滴滴声。
他们急忙看向手表,就见上面滚动显示一行字:“工地出现脚手架坍塌事故,受伤人数不详,手上没工作的医务人员,请立即到急诊大厅集合。”
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